Serviços de Suporte Técnico
Atendimento presencial e remoto para empresas de todos os portes
| Serviço | Descrição |
|---|---|
| Suporte a desktops e notebooks | Diagnóstico, configuração, formatação, instalação de sistemas operacionais e softwares corporativos. |
| Manutenção proativa | Visitas programadas para verificação e limpeza de equipamentos, prevenindo falhas e aumentando a vida útil. |
| Inventário de hardware e software | Levantamento completo dos ativos de TI da empresa com geração de relatórios gerenciais. |
| Gerenciamento de atualizações | Aplicação controlada de atualizações de sistema e segurança para reduzir vulnerabilidades. |
| Backup e proteção de dados | Implementação de rotinas de backup local e em nuvem com testes periódicos de restauração. |
Câmeras de Segurança (CFTV)
Projeto, instalação e monitoramento de sistemas de videovigilância
Projeto e instalação
Dimensionamento do sistema, posicionamento estratégico das câmeras, cabeamento e configuração de DVR/NVR Intelbras e similares.
Monitoramento remoto
Acesso às câmeras via aplicativo no smartphone ou computador, com alertas de movimento e gravação em nuvem opcional.
Manutenção preventiva
Limpeza de lentes, verificação de conexões, testes de gravação e atualização de firmware para garantir disponibilidade contínua.
Infraestrutura de Redes Cabeadas e Wi-Fi
Projeto e implantação de redes corporativas de alta disponibilidade
| Serviço | Escopo |
|---|---|
| Cabeamento estruturado | Passagem de cabos Cat5e/Cat6, certificação de pontos de rede, identificação e documentação completa. |
| Redes Wi-Fi corporativas | Projeto e instalação de access points Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada e similares com cobertura abrangente e roaming. |
| Roteadores e firewalls | Configuração de MikroTik, pfSense e Fortinet com regras de segurança, QoS e segmentação de rede por VLAN. |
| Switches gerenciáveis | Configuração de switches com VLANs, controle de portas e priorização de tráfego para aplicações críticas. |
| Monitoramento de rede | Ferramentas de monitoramento em tempo real com alertas de queda e relatórios de desempenho para gestores. |
Ecossistema de Sistemas SaaS Proprietários
8 plataformas desenvolvidas pela SSD — suporte e evolução contínua garantidos
| Sistema | Segmento | Descrição |
|---|---|---|
| SaaS GDA Pro |
MSPs / TI | Plataforma de gestão para provedores de TI: contratos, chamados, ativos e relatórios de SLA. |
| SaaS GWAPP Pro |
Atendimento | CRM e automação de atendimento via WhatsApp com chatbot, múltiplos agentes e funil de vendas. |
| SaaS Detetive de Redes |
Infraestrutura | Ferramenta de diagnóstico e mapeamento de redes corporativas, identificação de dispositivos e alertas. |
| SaaS Gestão Pro Condomínios |
Condomínios | Sistema completo para administração condominial: financeiro, portaria digital, câmeras e portal do morador. |
| SaaS CertFlow |
Jurídico / Adv. | Gestão de certificados digitais, prazos e documentos para escritórios de advocacia e contabilidade. |
| SaaS SGA Display |
Mídia indoor | Gerenciamento remoto de displays digitais com agendamento de conteúdo e monitoramento em tempo real. |
| SaaS NEXIO ERP |
Gestão empresarial | ERP completo com módulos de vendas, estoque, financeiro, NF-e e relatórios gerenciais para PMEs. |
| SaaS Multiloja |
E-commerce | Plataforma de loja virtual com gestão de produtos, pedidos, integrações de pagamento e painel administrativo. |
Solução Completa para Condomínios
Tecnologia integrada para condomínios residenciais e comerciais
Portaria digital com controle de acesso
- Reconhecimento facial
- Controle por QR Code
- Registro de entrada e saída
- Liberação remota pelo síndico
Câmeras IP integradas ao sistema
- Visualização em tempo real
- Gravação em nuvem
- Alertas de movimento
- Acesso pelo portal do morador
Financeiro condominial
- Geração de boletos
- Controle de inadimplência
- Prestação de contas online
- Relatórios para assembleias
Portal do morador
- App e acesso web
- Agendamento de áreas comuns
- Comunicados e enquetes
- Segunda via de boleto
Sistema de Mídia Indoor — SGA Display
Gestão centralizada de conteúdo para telas em lojas, clínicas e empresas
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Gerenciamento remoto | Controle de todas as telas de qualquer lugar via painel web sem necessidade de acesso físico. |
| Agendamento de conteúdo | Programação de horários para cada peça de conteúdo — vídeos, imagens, PDFs e feeds de dados. |
| Monitoramento em tempo real | Visualização do status de cada tela, alertas de tela offline e relatório de uptime. |
| Compatibilidade Android | Funciona com qualquer TV Box ou Smart TV Android, sem necessidade de hardware proprietário. |
| Planos por número de telas | Assinatura mensal escalonável de 1 até centenas de telas, com suporte incluso. |
Automações e Inteligência Artificial
Processos automatizados para reduzir trabalho manual e aumentar a produtividade
Automações com N8N
Fluxos de trabalho automáticos conectando sistemas, e-mails, planilhas, WhatsApp e APIs sem código — eliminando tarefas repetitivas.
WhatsApp corporativo com IA
Atendimento automatizado com inteligência artificial, qualificação de leads, agendamentos e transferência para humano quando necessário.
Emissão automática de NFS-e
Integração com prefeituras para emissão automática de notas fiscais de serviço eletrônicas ao receber pagamentos confirmados.
Integração entre sistemas
Conexão via API entre ERP, CRM, e-commerce, bancários e sistemas legados para eliminar retrabalho e sincronizar dados em tempo real.
Segmentos Atendidos
Soluções sob medida para diferentes perfis de cliente
| Segmento | Soluções aplicadas |
|---|---|
| Empresas corporativas e PMEs | Suporte técnico, redes, backup, ERP (NEXIO), automações e suporte em contrato. |
| Escritórios de advocacia | CertFlow para certificados digitais, infraestrutura segura, backup e GWAPP Pro para atendimento. |
| Condomínios residenciais e comerciais | Gestão Pro Condomínios (portaria, câmeras, financeiro, portal do morador). |
| Clínicas e saúde | Infraestrutura de rede, CFTV, suporte e automações de agendamento e atendimento. |
| Comércio e varejo | Multiloja (e-commerce), SGA Display (mídia indoor), redes Wi-Fi e suporte técnico. |
| Provedores de TI (MSPs) | GDA Pro para gestão de contratos, chamados, SLA e inventário de clientes. |